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　　南方日報訊 （記者/陳捷生 通訊員/游定斌 謝茜 張毅濤 陳立雄）臨近過年，各種形式的電話、網絡詐騙層出不窮，尤其是冒充政府機關、金融電信、網店商家騙取市民信任、侵害市民財產的詐騙案件，常常讓受害者損失慘重。筆者昨日從廣州警方獲悉，廣州“1房屋貸款10”已經設立24小時打防詐騙值班專線，市民如果接到可疑電話，可撥打110。
　　“你好，是110台嗎？我想問一下你們有沒有固態硬碟一位張警官？”……“是這樣的，我剛剛接到一個銀行的短信息，說我有張信用卡透支了20多萬，我嚇得趕緊打電話去問怎麼回事，客服說我的身份可能被人冒用了，讓我聯繫廣州市公安局的張警官，又要我把錢轉賬到安全賬戶上，這是不是真的？”
　　“小姐，您剛纔收到的是詐騙短信，所打的是犯罪分子留下的電話，請您千萬不要相信！最近冒充公安、檢察、法院、電信、銀行、郵政、稅務等單位人員進行詐騙的犯罪活當鋪動比較多，您可以通過各單位公開電話進行求證核實；也請您轉告身邊的親朋好友不要上當受騙。”
　　像這樣的群眾來電咨詢，廣州市公安局110報警服務台每天都會接到。昨日上午，廣州市公安局110報警服務台召開新聞通報會，對外公佈“詐騙案件排行榜”，幫助市民群眾更好地識別騙局，並詳細介紹了110台在永慶房屋打防詐騙犯罪方面所做的工作及其成效。
　　據110台葉宇萍教導員介紹，近期，為防範各類詐騙犯罪，110台充分發揮自身工作平臺優勢，一方面成立了110台打防詐騙專班工作組，實施24小時輪值，對群眾報警反映遭受詐騙的案件，及時指揮屬地公安機關出警處置；另一方面，對於群眾致電110台反映接到可疑電話、短信或登錄可疑網站的，由110台接警員向群眾耐心講解犯罪分子的詐騙手法，及時勸阻受騙群眾轉賬，同時利用110台短信平臺，向報警群眾發送防詐騙宣傳短信，及時輓回群眾財產損失。據統計，僅11月23日至12月6日兩周內，110台接警員就及時勸阻疑似接到詐騙商務中心電話、信息的群眾4900多名，共向報警群眾發送防範詐騙宣傳短信3073條。兩周來，110台接報的詐騙案件下降15%，成效顯著。
　　警方介紹，110臺下一步還將建立公安銀行聯動勸阻機制，將24小時值班專線電話向全市各銀行網點公佈，當銀行工作人員無法勸阻被騙群眾轉賬時，可直接向專線反映，由110台迅速指令警區巡邏民警到場實施阻止。此外，110台將聯手廣州公安微博、微信，曝光新型詐騙手法和案例，提高群眾應對各類詐騙犯罪的警惕性。
　　110台提醒廣大市民群眾：犯罪分子詐騙手法多變，但最終目的就是要騙走事主錢財，因此，任何時候接到涉及轉賬的電話、信息，都要保持冷靜，小心查證，遇有疑問毫不猶豫撥打110咨詢舉報。
　　■廣州110台接報詐騙案件排行榜
　　TOP1冒充親友
　　騙子通過短信、盜取親友QQ，或來電“猜猜我是誰”等手段，讓事主相信他們是親友，然後以住院治療、繳納學費等原因急需用錢為由實施詐騙。
　　防範招數：多思考，多求證。當遇到好友通過短信、QQ等方式提出借錢時，千萬不要急著辦理匯款手續，通過其他通信方式或共同的關係人核實身份。如果您的QQ被盜，要儘快取回密碼，也要讓朋友知道，避免被騙子利用。
　　TOP2網購騙局
　　騙子通過網絡低價“售賣”商品，然後以需支付訂金、支付寶第三方系統平臺故障或節約手續費等為由，要求買家通過銀行轉賬支付，支付後無法再與騙子假冒的所謂商家聯繫。此外，也有騙子提供網址鏈接，要求買家登錄某網站或下載程序完成交易，而這些往往是釣魚網站或惡意程序，買家的網銀或支付寶賬戶、密碼資料隨時可能被竊取並被轉走賬戶內的所有資金。
　　防範招數：在網絡購物時遇到以下幾類情況，很有可能就是詐騙：對方拒絕安全支付、要求多次匯款、提供可疑的網絡鏈接、收取訂金、商品價格奇低等。便宜莫貪，網絡購物要到正規購物網站，並使用第三方平臺支付或貨到付款。
　　TOP3假冒公司客服
　　騙子通過電話自稱是銀行、電信、航空公司或購物網站等公司的客服，騙取群眾信任，然後以服務升級、賬號凍結等理由套取賬戶資料；或者聲稱因為客戶身份被盜用導致話費、信用卡被透支，要求提供賬戶信息以輓回損失，從而竊取賬戶。
　　防範招數：遇客服來電要求提供賬戶信息時要提高警惕，真正的客服不會要求提供銀行卡或支付寶的賬號密碼，更不會要求到櫃員機轉賬。遇到可疑情況應先通過官方的客服電話求證，或要求所謂的“客服”提供自己的登記信息，從而拆穿騙局。致電客服求證時，儘量用固定電話撥打，防範騙子利用偽基站干擾通信截取你的電話。
　　TOP4假冒政府工作人員
　　騙子冒充公檢法、政府機關的工作人員向群眾打電話，並用改號軟件將來電顯示修改為機關對外咨詢或辦公電話，然後以事主查收法院傳票、包裹單、辦理退費退稅等藉口誘騙事主回電咨詢，再以事主個人信息泄露，銀行賬戶涉嫌洗黑錢、涉嫌毒品犯罪或需要調查等理由，要求事主將銀行存款轉至其提供的所謂“安全賬戶”，以此實施詐騙。
　　防範招數：接到自稱政府部門工作人員電話時，要保持冷靜，小心求證。如果真有相關優惠政策出台，稅務、財政、社保部門會通過媒體發佈權威信息，市民群眾也可撥打政府部門向社會公佈的電話核實。另外公檢法機關不可能通過電話辦案，更沒有所謂的“安全賬戶”，總之一旦涉及資金轉出，肯定是詐騙。
　　TOP5代辦信用卡
　　騙子發送短信或網上發佈信息，承諾無需任何條件即可為信譽度不足的群體代辦信用卡，誘導急於辦理信用卡透支的事主把利息、手續費或保證金匯入其指定賬戶，騙取事主錢財，或套取事主的個人信息開辦信用卡，然後立即套現或盜刷。
　　防範招數：辦理信用卡要到正規銀行，不要委托中介機構代辦，辦卡期間可與發卡銀行聯繫，詢問卡片受理和製作情況，防止被人冒領和盜用。　　（原標題：110設值班專線 24小時打防詐騙）